Ankhasha by Maud & Nicolas
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Identité des prestataires
Les prestations proposées sous le nom Ankhasha by Maud & Nicolas sont réalisées par deux prestataires indépendants :
Maud Lorfèvre
Numéro d’entreprise / TVA : BE 1028.243.451
Nicolas Huyghebaert
Numéro d’entreprise / TVA : BE 0747.683.819
Adresse professionnelle commune :
Rue de la Chapelle 4
7801 Irchonwelz
Belgique
E-mail : ankh.by.nicolas@gmail.com ou maudlorfevre@gmail.com
Téléphone : 0472/599495 (Nicolas) 0479/223052 (Maud)
Ankhasha by Maud & Nicolas constitue une identité et un nom commercial communs aux activités de Maud Lorfèvre et Nicolas Huyghebaert, qui demeurent chacun juridiquement indépendants.
Sauf demande expresse du client ou lorsque la nature de la prestation nécessite l’intervention de l’un des deux prestataires en particulier, une prestation proposée par Ankhasha peut être réalisée soit par Maud Lorfèvre, soit par Nicolas Huyghebaert.
Certaines prestations sont toutefois plus spécifiquement liées aux compétences ou domaines d’intervention de l’un ou de l’autre, notamment, à titre indicatif :
- les prestations liées aux cartes, à la cartomancie et à certaines formations proposées par Nicolas ;
- les prestations relevant spécifiquement de l’accompagnement de type doula proposées par Maud.
Lorsque l’intervention d’une personne déterminée est souhaitée, le client peut le préciser au moment de la réservation.
2. Objet des présentes conditions générales
Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre Ankhasha by Maud & Nicolas et toute personne faisant appel à ses prestations.
Elles s’appliquent notamment :
- aux séances individuelles ;
- aux soins énergétiques et prestations de bien-être ;
- aux guidances et accompagnements ;
- aux constellations familiales, systémiques et relationnelles ;
- aux ateliers et journées immersives ;
- aux formations présentielles ;
- aux formations et contenus proposés en ligne ;
- aux parcours et accompagnements personnalisés ;
- aux éventuels supports numériques associés aux prestations.
Toute réservation, inscription ou commande implique la prise de connaissance des présentes conditions générales et leur acceptation.
Les présentes conditions générales sont accessibles à tout moment sur le site internet d’Ankhasha.
3. Nature des prestations
Les prestations proposées par Ankhasha s’inscrivent dans une démarche de bien-être, de développement personnel, d’accompagnement et d’exploration spirituelle.
Elles peuvent notamment faire appel à des approches énergétiques, intuitives, symboliques ou systémiques.
Elles ne constituent pas des actes médicaux, paramédicaux ou psychothérapeutiques et ne remplacent en aucun cas un diagnostic, un traitement ou un suivi dispensé par un professionnel de santé.
Ankhasha ne formule aucun diagnostic médical et ne demande jamais au client d’interrompre ou de modifier un traitement médical ou psychologique.
Le client reste libre de ses décisions et demeure responsable de ses choix personnels.
Les résultats d’une séance, d’un accompagnement, d’une constellation ou d’une formation peuvent varier d’une personne à l’autre. Ankhasha ne garantit aucun résultat déterminé.
4. Réservation et formation du contrat
Les réservations peuvent être effectuées notamment par e-mail, message privé, formulaire de contact, téléphone ou tout autre moyen de réservation proposé par Ankhasha.
Pour les séances individuelles, la réservation est confirmée après accord sur la date et l’heure du rendez-vous.
Pour les ateliers, formations, journées immersives et événements, l’inscription devient ferme à réception du paiement, sauf indication contraire expressément communiquée.
Le nombre de places pouvant être limité, une place ne peut être considérée comme réservée tant que les conditions d’inscription précisées pour l’événement concerné ne sont pas remplies.
Ankhasha se réserve la possibilité de limiter le nombre de participants afin de préserver la qualité et la sécurité du cadre proposé.
5. Tarifs
Les prix applicables sont ceux communiqués au client au moment de la réservation ou de l’inscription.
Les tarifs sont indiqués en euros et, lorsque la réglementation l’exige, toutes taxes et frais obligatoires compris.
Toute prestation supplémentaire demandée par le client et ne figurant pas dans l’offre initiale fera l’objet d’un accord préalable sur son prix.
Les offres, tarifs et modalités particulières communiqués pour un événement ou une formation déterminé(e) peuvent faire l’objet de conditions spécifiques.
6. Modes de paiement
Les paiements peuvent être effectués, selon la prestation concernée, par :
- virement bancaire ;
- Payconiq ;
- espèces.
Pour les ateliers, formations et événements, le paiement complet peut être exigé avant la date de la prestation afin de confirmer définitivement l’inscription.
Les coordonnées bancaires et autres informations nécessaires au paiement sont communiquées au client au moment de l’inscription ou de la réservation.
7. Séances individuelles : annulation et report
Toute annulation ou demande de report doit être communiquée dès que possible.
Une séance peut être annulée ou déplacée sans frais lorsqu’elle est signalée au moins 48 heures avant le rendez-vous.
En cas d’annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous ou en cas d’absence non signalée, la séance peut être considérée comme due.
Ankhasha peut toutefois faire preuve de souplesse en cas de circonstance exceptionnelle, appréciée au cas par cas.
En cas de retard du client, la durée de la séance peut être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants. Le prix de la prestation reste dû dans son intégralité.
En cas d’empêchement du prestataire, Ankhasha proposera, dans la mesure du possible, un nouveau rendez-vous. Si aucun report n’est possible, les sommes déjà versées pour la prestation non réalisée seront remboursées.
8. Ateliers, formations et événements
L’inscription à un atelier, une formation ou un événement devient ferme après réception du paiement lorsque celui-ci est exigé au moment de l’inscription.
Les conditions particulières d’annulation peuvent être précisées dans la présentation de chaque événement.
En l’absence de conditions spécifiques, toute demande d’annulation doit être communiquée par écrit dans les meilleurs délais.
Lorsqu’un événement doit être annulé par Ankhasha, les participants concernés sont informés dès que possible et les sommes versées pour la prestation annulée sont remboursées ou, lorsque cela est proposé et accepté par le participant, reportées sur une autre date.
Ankhasha ne peut être tenue responsable des frais engagés personnellement par un participant en dehors du prix de la prestation, notamment les frais de déplacement, d’hébergement ou autres dépenses annexes.
9. Conditions particulières applicables aux constellations de groupe
Les constellations peuvent être proposées sous différentes formes : constellé, représentant, témoin ou observateur, selon le format de l’événement.
Lorsqu’une personne s’inscrit en tant que constellé, sa place nécessite une organisation spécifique et un temps de préparation particulier.
Sauf condition différente annoncée pour un événement déterminé, toute annulation d’une place de constellé intervenant moins de 7 jours avant la date prévue peut entraîner le maintien du montant dû, sauf circonstance exceptionnelle appréciée par Ankhasha.
Lorsqu’une annulation intervient suffisamment tôt, Ankhasha peut proposer, selon les circonstances :
- un report sur une autre date ;
- un remboursement ;
- ou une autre solution convenue avec le participant.
Les conditions financières spécifiques aux représentants, témoins et observateurs sont indiquées dans la présentation de chaque constellation.
La participation à une constellation se fait dans le respect de chacun et dans un cadre de confidentialité, de bienveillance et de non-jugement.
Aucune personne participant à une constellation ne peut être contrainte de partager des informations personnelles qu’elle ne souhaite pas communiquer.
10. Accompagnements et parcours personnalisés
Certains accompagnements proposés par Ankhasha se déroulent sur plusieurs semaines et peuvent comprendre plusieurs rendez-vous, des échanges de suivi, des audios, documents, exercices ou supports complémentaires.
Les modalités particulières de chaque accompagnement — durée, nombre de séances, prix, modalités de paiement et contenu — sont communiquées avant l’engagement du client.
Lorsque le paiement est échelonné, chaque échéance constitue une partie du prix convenu pour l’accompagnement.
Un paiement échelonné ne constitue pas, sauf accord contraire explicite, une possibilité de mettre fin unilatéralement à l’accompagnement sans tenir compte des prestations déjà convenues.
Toute demande d’interruption anticipée est examinée au cas par cas, en tenant compte notamment des prestations déjà réalisées et des éventuels contenus déjà fournis.
11. Formations en ligne et contenus numériques
Les formations en ligne proposées par Ankhasha peuvent être accessibles via une plateforme externe ou un espace numérique dédié.
Les modalités d’accès, la durée d’accès et les éventuelles conditions particulières sont indiquées au moment de l’achat.
Les identifiants ou accès personnels éventuellement fournis au participant sont destinés à son usage personnel et ne peuvent être communiqués, revendus ou partagés avec des tiers.
Les supports pédagogiques, audios, vidéos, documents, textes et autres contenus fournis dans le cadre des formations restent protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Ils ne peuvent être reproduits, distribués, revendus ou mis à disposition du public sans autorisation préalable.
Pour les contenus numériques fournis immédiatement après l’achat, les règles légales relatives au droit de rétractation sont applicables.
Lorsque la loi le prévoit, le client sera informé avant l’accès immédiat au contenu numérique de la nécessité de donner son accord exprès à cette exécution immédiate et de la conséquence éventuelle sur son droit de rétractation.
12. Droit de rétractation
Lorsqu’un contrat est conclu à distance avec un consommateur, celui-ci bénéficie en principe d’un droit de rétractation dans les conditions et délais prévus par la législation belge.
Ce droit peut toutefois connaître des exceptions, notamment pour certaines prestations de services dont l’exécution commence avant l’expiration du délai de rétractation, ainsi que pour certains contenus numériques fournis immédiatement après l’achat.
Lorsque le client demande expressément qu’une prestation de service commence avant la fin du délai de rétractation, Ankhasha lui communiquera les informations requises par la législation applicable.
Pour les contenus numériques accessibles immédiatement, Ankhasha recueillera, lorsque cela est requis, l’accord exprès du client et sa reconnaissance de la conséquence éventuelle sur son droit de rétractation.
Les modalités concrètes applicables seront précisées lors du processus de réservation ou d’achat.
13. Participation aux prestations
Le client s’engage à participer aux prestations dans un état permettant un échange respectueux et sécurisé.
Ankhasha peut refuser ou interrompre une prestation lorsqu’une situation rend sa poursuite inappropriée, notamment en cas de comportement agressif, menaçant, irrespectueux ou susceptible de compromettre la sécurité du prestataire ou des autres participants.
Une telle décision sera prise dans la mesure du possible avec discernement et proportionnalité.
14. Confidentialité
Les échanges intervenant dans le cadre des séances individuelles, accompagnements et constellations sont traités avec discrétion et confidentialité, sous réserve des obligations légales applicables.
Dans le cadre des activités de groupe, chaque participant est invité à respecter strictement la confidentialité des informations personnelles entendues ou partagées par les autres participants.
Aucune information personnelle concernant un autre participant ne peut être diffusée à l’extérieur du groupe sans son accord.
15. Protection des données personnelles
Les données personnelles communiquées à Ankhasha sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles.
Les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et d’exercice des droits des personnes sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site internet d’Ankhasha.
Les données sont utilisées notamment pour permettre la gestion des demandes, réservations, inscriptions, paiements, communications et obligations administratives liées aux prestations.
16. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus créés ou fournis par Ankhasha dans le cadre des prestations et formations — notamment textes, supports pédagogiques, audios, vidéos, documents, exercices, présentations et éléments graphiques — demeure protégé par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation préalable et écrite, le client ne peut pas reproduire, diffuser, commercialiser, transmettre ou mettre à disposition de tiers ces contenus, en totalité ou en partie.
La participation à une formation ou le paiement d’un contenu numérique ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle au client.
17. Photographies, témoignages et communication
Aucune photographie, vidéo ou témoignage permettant d’identifier un participant ne sera utilisé à des fins de communication par Ankhasha sans l’accord de la personne concernée lorsque celui-ci est requis.
Les conditions relatives à l’utilisation de l’image et des témoignages peuvent faire l’objet d’une autorisation distincte.
18. Responsabilité
Ankhasha met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires à la bonne réalisation des prestations proposées.
La responsabilité d’Ankhasha ne peut être engagée pour les décisions personnelles prises par le client à la suite d’une séance, d’un accompagnement, d’une formation ou d’une constellation.
Les prestations proposées ne constituent pas une promesse de résultat.
Ankhasha ne peut notamment être tenue responsable des conséquences d’une décision prise exclusivement par le client sur la base d’une interprétation, d’une guidance, d’une pratique intuitive ou d’un contenu de formation.
Cette limitation ne porte pas atteinte aux responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues ou limitées.
19. Force majeure
Ankhasha ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécuter une prestation lorsque celle-ci résulte d’un événement indépendant de sa volonté et constituant un cas de force majeure au sens du droit applicable.
Lorsque cela est possible, une nouvelle date ou une solution alternative sera proposée.
20. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à Ankhasha dans les meilleurs délais, de préférence par écrit à l’adresse e-mail communiquée sur le site.
Ankhasha privilégie dans un premier temps une résolution amiable des difficultés.
Le fait de rechercher une solution amiable ne prive aucune partie des droits qui lui sont accordés par la législation applicable.
21. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge.
Lorsqu’un client est un consommateur, les règles impératives de protection qui lui sont applicables demeurent pleinement applicables.
En cas de litige qui ne pourrait être résolu à l’amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales applicables.
22. Modification des conditions générales
Ankhasha peut être amenée à modifier les présentes conditions générales, notamment afin de tenir compte de l’évolution de son activité ou de la législation.
La version applicable à une prestation est celle qui était en vigueur au moment de la réservation ou de la conclusion du contrat, sauf disposition légale contraire.
La version la plus récente reste accessible sur le site internet d’Ankhasha.
23. Acceptation
En réservant une prestation, en s’inscrivant à un atelier ou à une formation ou en passant une commande, le client reconnaît avoir eu accès aux présentes conditions générales et les accepter, sous réserve des droits impératifs dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.
Ankhasha by Maud & Nicolas
Maud Lorfèvre — BE 1028.243.451
Nicolas Huyghebaert — BE 0747.683.819
Rue de la Chapelle 4 — 7801 Irchonwelz — Belgique
E-mail : ankh.by.nicolas@gmail.com
Téléphone : 0472/599495 ou 0479/223052
